Словарь практического психолога - коммуникация

1) адресант субъект коммуникации;

2) адресат кому направлено сообщение;

3) сообщение передаваемое содержание;

4) код средства передачи сообщения;

5) канал связи;

6) результат то, что достигнуто в итоге коммуникации. Коммуникация может обслуживаться и неречевыми средствами; среди них выделяются:

1) средства оптико кинетические жесты, мимика, пантомимика;

2) средства паралингвистические качество голоса, его диапазон, тональность;

3) средства экстралингвистические паузы, плач, смех, темп речи;

4) средства пространственно временные взаиморасположение партнеров, временные задержки начала общения и пр. 2. Коммуникация рассматривается и как смысловой аспект взаимодействия социального. Поскольку всякое индивидуальное действие выполняется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно содержит наряду с физическим коммуникативный аспект. Действия, сознательно ориентированные на смысловое их восприятие другими людьми, иногда называют коммуникативными. Различают процесс коммуникации и составляющие его акты. Основные функции процесса коммуникации состоят в достижении социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента. В отдельных актах коммуникации реализуются управленческая, информативная, эмотивная и фатическая функции; первая из них генетически и структурно исходная. По соотношению этих функций условно выделяются:

1) сообщения побудительные убеждение, внушение, приказ, просьба;

2) сообщения информативные передача реальных или вымышленных сведений;

3) сообщения экспрессивные возбуждение эмоционального переживания;

4) сообщения фатические установление и поддержание контакта. Кроме того, коммуникационные процессы и акты можно классифицировать и по другим основаниям. Так, различаются:

1) по типу отношений между участниками коммуникация межличностная, публичная, массовая;

2) по средствам коммуникация речевая (письменная и устная), паралингвистическая (жест, мимика, мелодия), вещественно знаковая (продукты производства, изобразительного искусства и пр.). Разновидностью коммуникации вещественно знаковой является коммуникация художественная, связывающая между собой художника (или художественный коллектив) и зрителя (аудиторию). Влияние ее может быть не всегда адекватным замыслу художника, порождая психологические барьеры вместо духовного обогащения; равнодушие, раздражение или агрессию вместо эстетического наслаждения. Причины этих эффектов в несовпадении "душевной организации" художника и реципиента, в различии их ценностных ориентации, жизненного опыта, уровня культуры, интеллекта и пр.